Capacidad del proceso

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Capacidad del proceso

Capacidad del proceso

Un proceso es una combinaci√≥n √ļnica de herramientas, m√©todos, materiales y personal dedicados a la labor de producir un resultado medible; por ejemplo una l√≠nea de producci√≥n para el ensamble de puertas de veh√≠culos. Todos los procesos tienen una variabilidad estad√≠stica inherente que puede evaluarse por medio de m√©todos estad√≠sticos. La Capacidad del proceso es una propiedad medible de un proceso que puede calcularse por medio del √≠ndice de capacidad del proceso (ej. Cpk o Cpm) o del √≠ndice de prestaci√≥n del proceso (ej. Ppk o Ppm). El resultado de esta medici√≥n suele representarse con un histograma que permite calcular cuantos componentes ser√°n producidos fuera de los l√≠mites establecidos en la especificaci√≥n.

La capacidad del proceso se utiliza tambi√©n seg√ļn la ISO 15504 trata de las bases del management y de la definici√≥n de procesos en una organizaci√≥n.

La capacidad del proceso puede subdividirse en: 1) Medición la variabilidad del proceso y 2) Contrastar la variabilidad medida con una tolerancia o especificación predefinida.

Contenido

Medición del proceso

El resultado de un proceso suele tener, al menos, una o más características medibles que se usan para especificar el resultado. Estas pueden analizarse de forma estadística, si los datos del resultado muestran una distribución normal. Solo entonces tiene sentido buscar un valor intermedio y una desviación estándar.

Se debe establecer un proceso con un control del proceso adecuado. Un an√°lisis del diagrama del proceso se usa para determinar si el proceso esta bajo control estad√≠stico. Si el proceso no esta bajo control estad√≠stico entonces no tiene sentido hacer c√°lculos sobre su capacidad. La capacidad del proceso solo involucra una variaci√≥n de causa com√ļn y no variaci√≥n de causa especial.

Una serie de datos se deben obtener a partir del resultado del proceso. Cuantos m√°s datos se incluyan m√°s preciso ser√° el resultado, sin embargo, a partir de 17 mediciones ya es posible hacer las primeras estimaciones. Estas deber√≠an incluir la variedad normal de las condiciones de producci√≥n, los materiales y el personal que forman parte del proceso. Con un producto manufacturado es com√ļn incluir en las mediciones, al menos, 3 series de producci√≥n diferentes, incluyendo el inicio.

El promedio del proceso y la desviación se calculan a partir de las mediciones. Con una distribución normal las colas pueden extenderse mucho más allá de las desviaciones de mas/menos 3 veces la desviación estándar, pero este intervalo debería contener alrededor del 99.73% de los resultados de producción. Por ello, para una distribución normal de los datos, la capacidad del proceso a menudo se describe como la relación entre seis desviaciones estándar y la especificación requerida.

Estudios de capacidad

Se espera que el resultado de un proceso cumpla con los requerimientos o las tolerancias que ha establecido el cliente. El departamento de ingeniería puede llevar a cabo un estudio sobre la capacidad del proceso para determinar en que medida el proceso cumple con las expectativas.

La habilidad de un proceso para cumplir con la especificaci√≥n puede expresarse con un solo n√ļmero, el √≠ndice de capacidad del proceso o puede calcularse a partir de los gr√°ficos de control. En cualquier caso es necesario tomar las mediciones necesarias para que el departamento de ingeniera tenga la certeza de que el proceso es estable, y que la media y variabilidad de este se pueden calcular con seguridad. El control de proceso estad√≠stico define t√©cnicas para diferenciar de manera adecuada entre procesos estables, procesos cuyo promedio se desv√≠a poco a poco y procesos con una variabilidad cada vez mayor. Los √≠ndices de capacidad del proceso son solo significativos en caso de que el proceso sea estable (sometidos a un control estad√≠stico).

Para las tecnolog√≠as de la informaci√≥n, el est√°ndar ISO 15504 especifica unas bases de la medici√≥n de la capacidad del proceso para calcular la capacidad de este. Estas bases consisten en 6 niveles diferentes, desde 0 (proceso no ejecutado) hasta 5 (proceso optimizador). Estas bases se han generalizado para su aplicaci√≥n a procesos ajenos a las tecnolog√≠as de la informaci√≥n. Actualmente hay dos modelos de referencia del proceso abarcando la programaci√≥n y los sistemas. El Capability Maturity Model (al espa√Īol modelo de la madurez de la capacidad) tambi√©n sigue estas pautas en su √ļltima versi√≥n (CMMI continuous).

Véase también

Referencias

  • Pyzdek, T, "Quality Engineering Handbook", 2003, ISBN 0824746147
  • Bothe, D. R., "Measuring Process Capability", 2001, ISBN 0070066523
  • Godfrey, A. B., "Juran's Quality Handbook", 1999, ISBN 007034003
  • ASTM E2281 Standard Practice for Process and Measurement Capability Indices
  • Todo o parte de este art√≠culo fue creado a partir de la traducci√≥n del art√≠culo Process capability de la Wikipedia en ingl√©s, bajo licencia Creative Commons Compartir Igual 3.0. y GFDL.

Enlaces externos

Obtenido de "Capacidad del proceso"

Wikimedia foundation. 2010.

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