La redacción recibe mensajes en una sola dirección: [email protected]. La lee un redactor, no un sistema automático, y por eso conviene que el mensaje llegue con la información necesaria desde la primera vez.
Enviar una corrección
Si cree que una entrada contiene un error, incluya cuatro cosas: el título de la entrada, el párrafo exacto al que se refiere, el dato que lo contradice y el lugar donde ese dato puede comprobarse. Con esos cuatro elementos podemos verificar y responder; sin ellos, el mensaje suele quedarse en una discusión de impresiones.
Cuando la corrección se sostiene, cambiamos el texto y actualizamos la fecha de revisión de la entrada.
Proponer un nombre
Puede proponernos una plataforma que no figure todavía en el índice. Indique el nombre tal y como lo vio, el dominio si lo recuerda y dónde apareció el anuncio. No garantizamos que toda propuesta se convierta en entrada: damos prioridad a los nombres sobre los que recibimos consultas repetidas.
Si representa a una plataforma mencionada
Aceptamos documentación. Si su empresa figura en una entrada y quiere aportar datos de registro, autorización o identidad societaria, envíelos y los comprobaremos en las fuentes oficiales correspondientes. Si se confirman, la entrada se actualiza y se indica la fecha.
Lo que no hacemos es retirar una entrada a cambio de nada, ni modificar su estado sin una comprobación que lo justifique.
Consultas que no podemos atender
No damos asesoramiento de inversión ni opiniones sobre operaciones concretas. No podemos recuperar dinero, mediar con una plataforma ni actuar como intermediarios en una reclamación. No revisamos carteras ni respondemos preguntas del tipo si conviene o no invertir en algo.
Si ha perdido dinero con una plataforma, el camino es la autoridad supervisora de su país y, según el caso, la vía policial o judicial. Conserve los correos, las capturas y los justificantes de transferencia: son la base de cualquier reclamación posterior.
Plazos
Respondemos por orden de llegada. Las correcciones documentadas tienen prioridad sobre el resto de la correspondencia.